FAQ & News

Aus der Welt der Platzhirschen

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Häufig gestellte Fragen & Hilfe

Stornierung

Sie möchten Ihre Reservierung stornieren?

Stornierungen von vertraglich gebuchten Leistungen sind vor dem vereinbarten Parkzeitbeginn nur möglich, wenn der entsprechend flexible Tarif des einzelnen Produktes ausgewählt wurde. Die Stornierung muss eigenständig unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer unter dem Menüpunkt LOGIN auf unserer Homepage der PPG gegenüber schriftlich erklärt werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Stornierungen müssen bis zum Tag der Anreise erklärt werden, maßgebend für den Zeitpunkt der Stornierungen ist der Eingang der Erklärung bei der PPG. Bei Stornierungen die nach dem Anreisetag erklärt werden, können entsprechend nur die anteiligen Parkgebühren bis zum Ende des Einstellungszeitraumes erstattet werden.

Bitte beachten Sie hier unsere AGB.

Umbuchung

Sie möchten Ihre Reservierung ändern?

Umbuchungen und nachträgliche Änderungen vertraglich gebuchter Leistungen sind ebenfalls nur möglich, sofern der entsprechend flexible Tarif des einzelnen Produktes ausgewählt wurde und noch entsprechende Stellplatzkapazität besteht. Umbuchungs- und / oder Änderungswünsche müssen ebenfalls schriftlich unter dem Menüpunkt LOGIN auf unserer Homepage erklärt werden.

Bitte beachten Sie hier unsere AGB.

Service-Hotline

Sie haben Wünsche, Anregungen oder Fragen zum Platzhirsch? Unser Servicepersonal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

06107 / 40597-65
info@parkhausplatzhirsch.de

Häufig gestellte Fragen

Was trage ich im Buchungsformular als "Kennzeichen" ein?

Mein Kennzeichen hat sich zwischenzeitlich geändert. Muss ich dies melden?

Können wir unser E-Fahrzeug während des Parkaufenthalts laden lassen?

Gibt es Kindersitze in Ihren Shuttlefahrzeugen?

Wo bekommen wir einen Gutscheincode her?

Wir müssen unsere Parkdauer überziehen, was müssen wir hierfür tun?

Wir möchten früher/später einfahren als angegeben. Ist dies ein Problem?

Wir möchten für mehrere Fahrzeuge Stellplätze buchen, müssen wir immer alle Daten neu eingeben?

Wozu benötigen sie meine Flugnummer?

Wie hoch ist die maximale Einfahrtshöhe in das Parkhaus?

An welchem Flughafen befindet sich das Parkhaus?

Um welche Art von Stellplätzen handelt es sich?

Befindet sich das Parkhaus direkt am Flughafen?

Wie lautet die Adresse des Parkhauses?

Wie kann ich einen Stellplatz buchen?

Wie viele Fahrzeuge passen in das Parkhaus?

Gibt es eine Toilette im Parkhaus?

Gibt es Parkplätze für Kunden mit Handicap in Ihrem Parkhaus?

Bekommen wir einen Parkplatz zugewiesen?

Was passiert wenn wir keinen freien Stellplatz mehr finden?

Muss ich meinen Fahrzeugschlüssel hinterlegen?

Wieviel Zeit müssen wir einplanen?

Mein Fahrzeug ist höher als die maximale Einfahrtshöhe, kann ich trotzdem bei Ihnen parken?

Ich komme mit einem Anhänger. Kann ich diesen auch abstellen?

Was ist der Unterschied zwischen der FIX- und der FLEX Option?

Was muss ich tun, wenn sich meine Reisedaten ändern?

Wo bekomme ich einen Gutscheincode her?

Unser KFZ ist noch unbekannt. Was soll ich in das Feld "Kennzeichen" eingeben?

Unsere Flugnummer ist noch unbekannt. Was soll ich in das Feld "Flugnummer" eingeben?

Wird American Express als Zahlart vor Ort angeboten?

Kann ich auch nur für einige Stunden bei Ihnen parken?

Können wir auch nur den Transfer nutzen, ohne zu parken?

Können wir unser Motorrad bei Ihnen abstellen?

Können wir unser Fahrzeug bei Ihnen reinigen lassen?

Wir haben unsere Buchungsbestätigung verlegt, was haben wir zu tun?

Warum können wir "Shuttleparken" auf der Website nicht mehr buchen?

Wir möchten unsere Haustiere mit in den Urlaub nehmen, stellt dies ein Problem für den Transfer da?

Kann man bei Ihnen auch übernachten?

Wo befinden sich die Haltestellen an den Terminals?

Wo werden wir am Flughafen wieder abgeholt?

Wir landen planmäßig um XX:XX Uhr. Wieviel Zeit haben wir um auszufahren?

Wann fahren die Shuttles zum Flughafen ab?

Wo finden wir die Fahrpläne für den Transfer?

Wo finden wir einen Ansprechpartner im Parkhaus?

Können wir auch ohne bestehende Reservierung einfahren?

Unser Flug wurde durch den Reiseveranstalter um einige Tage verschoben. Können wir unsere Buchung dennoch nutzen?

Ich kann mich auf der Website mit meinen Log-In Daten nicht mehr einloggen.

Ich benötige keine Platzhirsch-ID mehr und möchte meine Daten löschen lassen. Wie gehe ich da vor?

Ich arbeite in der näheren Umgebung des Flughafens. Kann ich auch einen Dauerstellplatz anmieten?

Gibt es Rabatte für Reisebüromitarbeiter?

Wie lautet die maximale Anzahl an Gästen pro Buchung?

Wir sind eine Reisegruppe mit XX Personen. Ist es möglich, dass alle Gäste in einem Shuttle fahren?

Muss ich bei meiner Rückreise eine Abholung telefonisch anfordern?

Wer kommt für Schäden an meinem Fahrzeug auf?

Wie viele Kunden passen in ein Shuttle?

Was bedeutet "Transfer nach Bedarf"?

Ist Ihr Parkplatz gesichert?

Wie erkennen wir Ihren Shuttle?

Wie können wir in das Parkhaus einfahren?

Kann ich während des Buchungszeitraumes Ein- und Ausfahren so oft ich möchte?

Wir möchten unsere Parkdauer überziehen, was müssen wir hierfür tun?

Muss der Frauenparkplatz im Vorfeld gebucht werden oder reicht es, wenn ich die Mitarbeitenden vor Ort frage?

NEWS

Ganz einfach Parken am Flughafen Frankfurt

Immer wird man gewarnt, früh genug zum Flughafen zu fahren und am Besten gar nicht erst mit dem Auto, da die Parkplatzsuche so viel Zeit in Anspruch nimmt und man am Ende ein kleines Vermögen für das Parken ausgibt.
Parkhaus Platzhirsch ist die Lösung für das Parkproblem.

Frühling 2023: Platzhirsch mit neuem Auftritt

Zum Frühjahr 2023 erstrahlt unsere Website in neuem Glanz und einige Bereiche unseres Parkhauses selbst wurden grundlegend überarbeitet und optimiert. Wir hoffen unsere Kunden, neben der gewohnten Zuverlässigkeit und Qualität, auch mit unserem frischen Äußeren begeisstern zu können und freuen uns :)

Unser Parkhaus - der Platzhirsch am Flughafen Frankfurt

Das am nächsten gelegene und größte aller Parkhäuser am Airport - mit 50% Preisvorteil gegenüber anderen Flughafenparkhäusern.Mit nur ca. 3,7 KM Entfernung und 8 Minuten Transferzeit und über 2.100 Parkplätzen ist unser Parkhaus der Platzhirsch am Frankfurter Flughafen.

STRESSFREI IN DEN URLAUB

Die tägliche Parkplatzsuche ist nicht nur mit sehr viel Stress und Zeit verbunden, sondern es werden dabei auch Millionen Liter Kraftstoff verbraucht und mehrere Tausend Tonnen Abgase in die Luft geblasen...